我支付的金额比店家小票上的实收金额高

网友保保 2021-10-05

已完结

节日里我在家通过“饿了么”网购平台订了二份饮料，收货时发现店家开出的小票上的实收金额比我支付的少，我随及联系“哦了么”平台，他们一直推脱，没有说明问题原因，我连续三天联系平台，他们最后只是想以一张优惠券打发了，我到现在都没弄明白我多支付的钱到哪去了？无奈之下 我只能烦请你们主持公道，维护消费者合法权益。谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-09 10:43:53

补充内容

我投诉到现在“饿了么”还是没有解决问题，其间自称工作人员打来电话说了一堆废话，还强调他们系统不支持现金赔付的，就算他们答应给予现金补差价，到现在都没有收到，“饿了么”太豪横了，真的没办法管得了它吗？作为消费者真的很无奈！

企业跟进

2021-10-07 10:50:27

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2021-10-06 12:18:43

补充内容

“饿了么”到现在都没有处理问题，对于投诉置之不理，这家网购平台也太嚣张了吧

平台跟进

2021-10-05 11:23:59

平台审核通过

2021-10-05 10:53:09

用户发起投诉

2021-10-05 10:53:07

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