在找靓机购买此产品三个月之后,发生质量问题无法维修时,只可以退款三百元

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本人在今年三月份在找靓机该平台购买过一个95新二手苹果笔记本电脑,花费3408元。在使用过程中频繁关机重启、卡机。严重到无法正常使用,且在今年九月份无法开机,进行申请维修。维修过程中给我反馈电脑主板问题,且无法维修,只能申请三百元折现。但是我只使用三个月,且属于电脑质量问题,因此申请全额退款,但客服仅用维修条款中含糊不定的折价霸王条款,有且只能退(折现费)给我三百元(在一开始是说可以给退三百五十元,最后一次的电话中是说只能折现三百元),而且没有充电器退回给该平台,且只能折现一百五十元。

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