在找靓机购买此产品三个月之后，发生质量问题无法维修时，只可以退款三百元

网友保保 2021-10-06

已完结

本人在今年三月份在找靓机该平台购买过一个95新二手苹果笔记本电脑，花费3408元。在使用过程中频繁关机重启、卡机。严重到无法正常使用，且在今年九月份无法开机，进行申请维修。维修过程中给我反馈电脑主板问题，且无法维修，只能申请三百元折现。但是我只使用三个月，且属于电脑质量问题，因此申请全额退款，但客服仅用维修条款中含糊不定的折价霸王条款，有且只能退（折现费）给我三百元（在一开始是说可以给退三百五十元，最后一次的电话中是说只能折现三百元），而且没有充电器退回给该平台，且只能折现一百五十元。

投诉进度

企业完结

2021-10-31 14:27:14

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题已有工作人员致电联系折旧退款处理，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-10-12 17:29:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-11 17:24:48

平台审核通过

2021-10-06 17:35:39

用户发起投诉

2021-10-06 17:35:37

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