天猫Ad****as官方旗舰店存在诱导消费、客户服务态度差等行为。
网友保保
已完结本人与2021年9月8日看到天猫Ad****as官方旗舰店有99划算节的活动（自9月9日起前1000名订单满799元的会员即可获得Ad****as定制雨伞一把），我为了雨伞和Ad****as官网的积分，在9月9日00:00:05下单购买了一件价值1596元的外套（其他店铺可以比这个价格低四五百就能购入同款，但是想要定制雨伞和积分，所以在官方旗舰店购买）。我在9月9日的上午十点左右就曾咨询过客服什么时候会公布中奖名单，客服说大概9月12号，但是由于名单迟迟没有公布，在此期间我也曾多次联系过店铺客服询问此事，但每次客服的回答只是，“感到抱歉，还没有公布，建议您关注后续的店铺微淘，我们会尽快解决”，这种客套话。直至投诉之前的联系，也还是这个情况，而商品早已自动确认收货，并且无法再进行评价，因为时间已经快过去一个月了。并且现在在此间店铺购买相同的商品也已经便宜了457元，现在只需1139元，所以我怀疑之前的活动只是一个幌子，刺激消费，赠品迟迟不发货，直到订单自动确认收货（退货就无法拿到赠品），使消费者无法再进行退货。我现在希望天猫Ad****as官方旗舰店尽快公布中奖名单，给消费这一个完美的解释，并道歉和做出相应的赔偿。
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