京东纵允商家通过Ac+延保误导消费者变相加价达六百多元，不到一周。

网友保保 2021-10-07

已完结

9月27日本人通过京东网买了苹果13，当时只有标配一种。10月4日打开京东发现标配只有6799，AC+7447两者相差648元。是问京东是否通过这种方式默许抑或纵容商家这种变相提价方式。本人于10月4日就反映了京东客服，回复说商家会在48小时反馈，超过48小时京东会介入，至今无消息。上午给京东客户反馈推商家。任何消费者应该都有明白消费的权力，本人只是想弄明白这六百多的Ac+延保到底到谁的口袋，也希望京东作为客户信的过的网店切实担起责任，让消费者消费的明白。

投诉进度

企业完结

2021-10-09 09:59:43

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-08 09:40:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-08 09:30:49

平台审核通过

2021-10-07 13:07:49

用户发起投诉

2021-10-07 13:07:47

展开全部