在美团外卖商家点餐饭中吃出异物，商家不道歉不赔偿

2021-10-08

已完结

在美团外卖平台入驻商家好再来私房菜中，喝汤喝出木棍，还有刺，商家态度恶劣，不道歉不赔偿，实地看到商家环境脏乱差，美团只愿意赔付5元钱，不按照食品安全法，消费者权益保护法进行赔偿，不保护消费者权益，希望监管部门，要求他们按照食品安全保护法要求商家进行十倍赔偿并整改和道歉

投诉进度

企业完结

2023-02-06 18:58:06

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2021-10-09 11:24:24

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2021-10-09 09:35:20

消费保投诉平台审核通过

2021-10-08 07:10:39

用户发起投诉

2021-10-08 07:10:37

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1038.00元

投诉编号：

94939805

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