联联周边游擅自更改有效期并拒不退款欺诈消费者

网友保保 2021-10-08

已完结

五月初在该平台购买2张万达电影票，有效期是至12月31日。十月份去使用时被影院告知已与联联终止合约。事后联系联联，联联擅自将购买链接详情页有效期更改为8月31日导致消费者无故被过期并以此为由拒不退款态度恶劣。

投诉进度

企业完结

2021-10-27 10:45:44

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次联系未联系上您，但您反馈的订单已有工作人员申请全额退款到账，再次感谢您对联联平台的支持

平台跟进

2021-10-08 14:00:57

平台审核通过

2021-10-08 10:06:24

用户发起投诉

2021-10-08 10:06:22

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