天猫格力旗舰店，宣传内容欺骗消费者
网友保保
已完结2021年2月16日，我在淘宝网的天猫格力旗舰店购买了一款格力净水器（订单号: 157****37****81****74，型号：WTE-PT95-2X****1B）。根据该店面宣传内容：其专利RO滤芯可以使用3年、“纯废比”是2:1、滤芯寿命异常会红灯提示。 但实际情况，该机器在9月中旬（约使用半年后），就出现频繁排出废水，哪怕在不使用或断电的情况，该机器依旧在不断排出废水。后来申请售后，格力师傅上门检查，发现该机器已无法正常工作，出水水质不达标（属硬水级别），且滤芯出现问题也不能正常亮起红灯。最后，师傅说该机器的问题，他从来没遇到过，所以需要申报上级领导才能决定下一步是否维修。 而我在和天猫格力旗舰店售后沟通，对方却始终以滤芯不保修和当地自来水水质太差为由，拒绝保修服务。 对此，我向消费者协会提出申诉。 1、淘宝网天猫格力旗舰店网页，严重误导消费者，特别是其网页不断宣传其专利“3年RO膜”，使用寿命达3年。 2、该机器使用情况和网页宣传完全不一致，“纯废比”、“红灯提示”等功能无一正常。 诉求目的 1、全额退货退款。2、整机退换货。
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