小米有品购买的净水器要求退货退款

网友保保 2021-10-09

已完结

本人2021年9月28日在小米有品APP上购买一台云米品牌净水器，9月30日通过平台客服预约安装。10月4日晚师傅上门安装，两侧水阀仅一侧能够出水，经其工作群上传相关视频图片，得出的结论是机子故障，告知已经上报故障，后续会有相关人员联系处理。直到10月7日本人投诉小米有品时，都没有人来电反映后续处理情况。10月7日，本人分别投诉小米有品及平台供应商，直到10月9日还是没有给出解决方案。本人要求尽快退货退款。

投诉进度

平台完结

2021-10-13 09:32:34

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-12 19:38:06

申请原因

已得到平台妥善解决

平台跟进

2021-10-09 16:27:20

平台审核通过

2021-10-09 14:57:10

用户发起投诉

2021-10-09 14:57:08

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