深圳市龙岗区大溪百货卖假货洗发水

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第一,我9月13号在京东旗下京喜平台上购买的沙宣洗发水,店家9月15号发货,物流一直在半路上卡着不动,直到9月24号我才收到货,当时已经快要自动确认收货了。第二,拿到洗发水我发现瓶子装的是不满的我就申请售后服务商家拒绝,我给了一个差评。几天后我开始用这个洗发水,用完头皮开始发痒并且头皮过敏。昨天和我买的正品对比发现这家店卖的是假货,我开始找客服,客服给我的解决方案是退货退款,我不接受。我需要退款并且假一赔十

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