京东环亚美妆专营店买的东西导致过敏不给退

2021-10-10

已完结

用了一次就过敏用完又痒又痛实在没办法再用，用之前脸一直是干干净净的，本人住校学生出不去开不了医院证明，商家就是不给退货

投诉进度

企业完结

2021-10-11 15:18:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理退款完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-11 10:56:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 10:14:48

用户补充投诉

2021-10-10 18:13:19

补充内容

卖家的电话不小心填错填成别人的了，我不知道卖家的电话然后问了也不告诉我

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 17:25:50

用户发起投诉

2021-10-10 17:25:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

84.00元

投诉编号：

94942523

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