退款不及时，打客服无法接通

王进 2021-10-10

已完结

退款不及时，打客服无法接通，9月15日申请退款，系统一直显示财务核算中

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-30 12:29:09

补充内容

掌门优课是不是怎么了，怎么长时间钱还不退

用户补充投诉

2021-10-11 20:23:29

补充内容

麻烦您尽快解决，维护消费者权利

用户补充投诉

2021-10-11 20:23:22

补充内容

麻烦您尽快解决，维护消费者权利

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 14:47:46

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 21:18:38

用户发起投诉

2021-10-10 21:18:36

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94942745

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

掌门优课未经同意更换课程，拒绝沟通，拖欠退款

掌门优课欺*消费者，申请退款不还，还关闭所有联系方式，让消费者申请退款无门

2021年7月份报名的掌门优课到现在一直不给退款