创维电视机购机2天屏坏

网友保保 2021-10-12

已完结

2021-08-31订单号: 20****90****01****106，购机2天屏坏，售后上门表示是正常坏，什么叫正常坏？就是你们的产品质量问题，我要求退机，截止到目前，没有给我处理到位，都两个月了，天猫一直拖着不给处理，请问你们承诺365天只换报修，我这个就购机2天，还在三包内都能给我拖着不处理，什么意思，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-14 11:36:17

补充内容

都几天了，没有人给我处理，你们是不是买出去了就不管了？什么365天只换不修？没有超3包都不管，还别说超国家三包了！这分明就是欺骗消费者

平台跟进

2021-10-12 15:57:20

平台审核通过

2021-10-12 13:46:27

用户发起投诉

2021-10-12 13:46:25

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