盒马鲜生冻结金额258，完全不知道

2021-10-12

已完结

店员叫我注册盒马会员，没有说是要扣费的，然后我现在才发现支付宝有冻结金，然后说是要扣钱的不能退，而且还是要花呗扣的钱，也解冻不了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 16:15:49

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 14:07:43

用户发起投诉

2021-10-12 14:07:41

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

退款解封

涉诉金额：

258.00元

投诉编号：

94944544

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