魔力耳朵线上英语课联系不到对方，现不能上课也不能退款，现申请要求退款

2021-10-12

已完结

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-25 13:17:15

补充内容

企业没有任何联系和处理，听说公司已关闭，所以后续的课程，我们需要联系退课，根本找不到人，还请消费保能介入处理下。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 15:23:10

用户补充投诉

2021-10-12 14:21:55

补充内容

现在联系不上老师和客服，诉讼请求是退费

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 14:09:43

用户发起投诉

2021-10-12 14:09:41

投诉信息

魔力耳朵

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6640.00元

投诉编号：

94944548

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