掌门退费不及时,咨询电话及平台投诉一直联系不上

网友保保

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从7月买的课到9月初就开始协商退款,平台早就提交了,电话及平台人工都催促过几次,一直没有处理,十一假期前有工作人员电话联系说三个工作日内可以退款完成,到现在还是无果

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