掌门退费不及时，咨询电话及平台投诉一直联系不上

2021-10-12

已完结

从7月买的课到9月初就开始协商退款，平台早就提交了，电话及平台人工都催促过几次，一直没有处理，十一假期前有工作人员电话联系说三个工作日内可以退款完成，到现在还是无果

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 10:55:46

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 16:45:51

用户发起投诉

2021-10-12 16:45:49

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2940.00元

投诉编号：

94944765

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