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618京东自营购买200件猫粮迟迟拖延不发货客服打太极不解决实际问题无
2021-10-12
已完结
618下单200件猫粮,截止今日拨打过无数次京东客服电话,各种借口推迟发货,一直未收到货也无任何违约赔偿。
投诉进度
企业完结
2021-10-14 11:15:01
解决方案
解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释并以提高优质方案,经核实商品正在采购,预计10月底可发货,待到货及时发出处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-10-13 17:46:04
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-10-13 10:41:26
平台审核通过
2021-10-12 18:11:43
用户发起投诉
2021-10-12 18:11:41
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
3360.00元
投诉编号:
94944907
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