京东存在电信诈骗行为
网友保保
已完结未收到货，收货地址与物流地址不符合，物流不管，京东不处理，投诉了一次12315没有回复显示已经处理
投诉进度
用户评价
2021-10-21 18:10:21
品牌评分
品牌评价
问题没有处理
企业完结
2021-10-21 11:47:16
解决方案
退货退款,解释,改善服务,其它,发货
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，商品是通过运单号JD****11****96771发出，核实物流显示已拒收。造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-10-13 17:48:34
补充内容
上次投诉没有任何回复直接结单了，希望能引起关注
企业跟进
2021-10-13 17:46:04
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
平台跟进
2021-10-13 14:36:37
平台审核通过
2021-10-13 13:18:27
用户发起投诉
2021-10-13 13:18:25
展开全部
回复中提供的运单号不符合系统中的运单号，我已经在投诉举证中证明，希望能引起12315的关注，给我们消费者一个合理的回复，而不是敷衍和搪塞。