退款超过20个工作日还没有到账，联系掌门客服没人接听，希望尽快解决

2021-10-13

已完结

2021年6月29号在掌门一对一购买了120节课时，一共16399元。9月4日我联系班主任老师退课，老师当时答应帮忙处理。9月7日帮我提交申请，班主任老师讲从提交日起20个工作日到账，可是现在已经过了20个工作日。我联系掌门一对一客服一直没有人接听，希望能尽快处理。

投诉进度

用户评价

2021-12-17 13:07:08

品牌评价

能为百姓服务解决问题

消费保投诉平台完结

2021-11-12 10:10:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-11 15:47:20

申请原因

11月11日已经收到退款。

用户补充投诉

2021-10-15 06:30:58

补充内容

超过二十工作日一直没有收到退款，联系掌门一对一客服电话没人接听

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 15:44:41

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 13:42:23

用户发起投诉

2021-10-13 13:42:21

投诉信息

掌门一对一

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16399.00元

投诉编号：

94945733

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