顺丰快递把件派丢了赔偿太低。

网友保保 2021-10-13

已完结

10月1日通过顺丰快递发出快递，10月2日发现收件方为诈骗分子，2号下午与顺丰客服沟通，交代不让派送快递否则会产生经济损失。10月3日上午顺丰未经过我同意私自把快递给了收件方，并且截止10月13日，快递状态依旧显示派送中。由于顺丰内部人员问题，把我的快递派丢了，造成我的经济损失，已经提交给顺丰物品价值证明，顺丰只愿意赔偿1000元，物品实际价值3500。选择顺丰是因为相信这个品牌，既然因为顺丰工作原因造成了我的损失，为什么不给我赔偿？

投诉进度

平台完结

2021-10-29 11:48:14

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔付2000元，客户接受无异议。

平台跟进

2021-10-13 20:08:57

用户补充投诉

2021-10-13 16:33:09

补充内容

如果顺丰只认可赔偿1000元，现要求退回未派送的快递。

平台审核通过

2021-10-13 14:51:24

用户发起投诉

2021-10-13 14:51:22

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