京东购买的壹号游戏本不到俩月就要维修，质量差

2021-10-13

已完结

质量差。。。有欺*消费者权益。。要求退货不给退。。。就说给危险。。。质量这么差我还这么用

投诉进度

企业完结

2021-10-13 17:54:05

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-13 17:46:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 15:28:54

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 15:09:20

用户发起投诉

2021-10-13 15:09:18

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6369.00元

投诉编号：

94945851

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