本人投诉，实体公司名:山东乐陵福奥门窗有限公司。快手平台店名:福奥盛达钛镁合金门的小店，id号:tongtong2828，6月16日，本在在快手平台，福奥盛达钛镁合金门的小店支付200元购买了卫生间钛镁合金门预付款。7月8日，确定尺寸和门颜色为白色，并微信转账给快手商家定货款300元。8月7日，发现门颜色为黑色，未收货。商家承认是工人工作失误，承诺更改颜色后发货。8月7日至10月13日，我多次催促发货商家，商家一直不发货，已两月有余。每次商家均说，过两天改，改好就发货。有几个诉求，一是商家退款500元，二是赔偿因不能按时交货导致的装修不能及时入住有关费用和个人精神损失。三是相关部门对该公司进行批评教育。