快手平台无故多扣钱

2021-10-14

已完结

取消定单后，不全额退款，付款99，退了59.63，联系客服，联系快手客服说用优惠券了，但是我没用。

投诉进度

企业完结

2021-10-16 18:03:20

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-10-15 09:46:37

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 17:40:34

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 14:52:05

用户发起投诉

2021-10-14 14:52:03

投诉信息

快手电商

投诉问题：

礼券/赠品问题霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94946996

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