投诉VIPKID.无法履行合同条款,违约在先,以政策调整理由不退费

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从2016年9月25.2016年10月25.2016年12月31日分别报课72节合计216节,以及2017年11月11续课144节,2019年8月25日续课144节,共计432节课,因目前的调整,北京大米科技无法履行合同条款,我现申请退费,在沟通的过程中,发现剩余141节只能退费30节课,100多节课都属于赠课,不能退费,该机构在之前就霸王条款,扣了我正常课时,而让每个课包的赠课预留,现在无法正常上课,强求更换课包。已经违约,请核查清算退费。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
10000.00元
投诉编号:
94948175
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