中通快运未按照实际保价和协议约定的金额赔付损坏物件

网友保保 2021-10-15

已完结

我与中通快运2021.9.15货物运输中发生破损，我货物做了运输保价600，货物派送时候物品发生破损，客户和派件员当面做了拒收，并一证实破损。中通快运经过调查也属事实，并确定了损失金额580元。但却赔付了185元！

投诉进度

平台完结

2021-10-19 21:48:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-19 12:22:10

申请原因

收到商家赔付290元，现申请结案！

企业跟进

2021-10-19 08:32:39

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接，联系中通快运客服4000-270-270进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

平台跟进

2021-10-18 14:50:03

平台审核通过

2021-10-15 14:21:03

用户发起投诉

2021-10-15 14:21:01

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