购买了掌门优课的课程，经协商同意退款，但是还没退钱也联系不到他们
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我姨妈帮他儿子购买了掌门优课的课程，因为家里特殊原因家里孩子去住校了，跟掌门优课的老师协商好了退款，但是都过去一个月时间了，没退钱，老师不接语音，打客服电话也没人接。
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