卖家诈骗跑路，淘宝客服没有控制卖家，没有退款就取消退款申请

网友保保 2021-10-16

已完结

投诉内容：我看上了一个淘宝的商品商家给了我一个链接让我在里面下单（同样是淘宝的店铺）下单完成后 上一个给我发链接的商家 跟我说要确认收货才能给我发货，可是没有收到货，因为我是买的虚拟商品（也就是游戏的货币）他没有发给我，因为我点了确认收货所以淘宝跟我说商家不能退钱给我了 注意: 1.是在另一个店铺下的订单 2.淘宝客服已经无能为力 3.店家让我 确认收货 不然不给我发货 淘宝 1.没有管控好商家 2.我提供的证据不被认可 3.没有退款给我就结

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:40

处理结果

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平台跟进

2021-10-18 11:50:06

平台审核通过

2021-10-16 12:22:53

用户发起投诉

2021-10-16 12:22:51

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