投诉掌门优课提交了课程退款申请,但退款迟迟未到账

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给孩子购买的课程,因与学校安排冲突未能上课,所以于2021年8月122日提交了退款申请。软件后台显示2021年8月19日时财务审核完成,预计应在3-15个工作日内退款,但是迟迟未退款

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