投诉掌门优课提交了课程退款申请，但退款迟迟未到账

2021-10-16

已完结

给孩子购买的课程，因与学校安排冲突未能上课，所以于2021年8月122日提交了退款申请。软件后台显示2021年8月19日时财务审核完成，预计应在3-15个工作日内退款，但是迟迟未退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:41

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-10-18 11:26:12

消费保投诉平台审核通过

2021-10-16 18:13:19

用户发起投诉

2021-10-16 18:13:17

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1040.00元

投诉编号：

94949733

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