转转保卖恶意损坏

网友保保 2021-10-17

已完结

本人在3号在转转上保卖了一部全新完好苹果11手机 6号显示已被转转签收但他们说没有收到我的手机 然后我就联系客服 从我8号联系到12号早上客服给我说手机找到了是他们的工作人员签收之后放在仓库导致没有找到我的手机现在找到了尽快给我送去质检 12号下午客服来电说没有办法质检要给我退回 因为我是急用钱但转转拖了这么久我就想退回直接去回收店卖掉但退回我收货之后我的手机屏幕被划了 为什么我寄出的时候是原包装收到的时候是转转平台重新包装还贴了质检包 说明他门就没有放在仓库而且已经打开质检 然后我联系客服他门居然推卸到物流运输可笑不 我现在要重新卖但屏幕被划跟之前完好的价格都不一样 我只想维护我的权益转转平台必须给我一个赔偿(第一张我寄出前的照片 第二张收到货的照片)

投诉进度

平台完结

2021-10-19 21:54:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-10-18 18:14:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-18 17:38:37

用户申请完结

2021-10-17 17:52:36

申请原因

已沟通处理解决了

平台审核通过

2021-10-17 07:52:06

用户发起投诉

2021-10-17 07:52:04

展开全部