淘宝课件制作没完成，拒不退款

网友保保_508be1a4 2021-10-17

已完结

商家因为没按时给买家修改后的课件，导致买家没办法录制视频课，现要求退剩下的1000元，但商家拒不退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 17:34:04

用户补充投诉

2021-10-18 19:39:12

补充内容

淘宝平台商家没完成课件制作拒不退款，态度也很强硬。既不给课程，也不退款。

消费保投诉平台审核通过

2021-10-17 12:50:11

用户发起投诉

2021-10-17 12:50:09

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94950440

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