淘宝退货退款纠纷及赔付问题

网友保保_6afa4501 2025-07-17

已完结

在淘宝平台购买眼镜145元，因货物问题退货，退货途中淘宝门店关闭，无法退款，淘宝平台赔付却赔付虚拟币145元红包，我这边不接受虚拟币，我是人民币145元支付，请真金白银腿还给我，淘宝客服不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 12:20:53

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 13:25:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 12:47:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

145元

投诉编号：

99170891

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