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找靓机质量差,因外屏碎,而不保修。霸王条款。
2021-10-18
已完结
质量很差,买了1部华为Noⅴα 5手机,用了不到4个月,黑屏了。先前因为外屏碎了,以人为损坏为借口,不保修。不道德的霸王条款,售后没保障。
投诉进度
用户评价
2021-10-20 21:00:06
品牌评分
品牌评价
找靓机平台耍无赖。
用户补充投诉
2021-10-20 20:23:05
补充内容
要求栏测手机黑屏的故障原因
用户补充投诉
2021-10-20 20:02:36
补充内容
企业理由,外屏碎了,不保修。黑屏什么的是质量问题也不管。耍无赖。
企业完结
2021-10-20 17:22:00
解决方案
其它
处理结果
您好,机器破损整机不在保修范围内,有需要可以寄回机器提供付费维修服务,祝您生活愉快!
企业跟进
2021-10-20 10:20:28
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-10-19 18:22:35
用户补充投诉
2021-10-19 14:26:15
补充内容
我的另一个手机外屏也是碎,还不是用的好好的。 我想说的是外屏碎,跟黑屏有关系吗? 企业要注重诚信,这样才会走得更远。
平台审核通过
2021-10-18 21:27:55
用户发起投诉
2021-10-18 21:27:53
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投诉信息
找靓机
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
产品质量缺陷
/
其它
投诉诉求:
更换
改善服务
涉诉金额:
1443.00元
投诉编号:
94952136
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