内蒙古中国移动交了费，无法正常使用

网友保保 2021-10-18

已完结

2021年6月因为话费不足，早上9点交费导致下午4点才能正常使用，后来通过工信部投诉调解，和移动公司达成一致，赔付一个4连号，到此工信部调解完毕，一直等到9月移动公司迟迟不给处理解决，到了9月底，归属地移动公司人员打电话来说10月10日给解决处理，到了14日未接到工作人员电话，本人主动打电话咨询此事，工作人员不予处理，10080的客服也不予处理，出尔反尔，工信部有当时和移动公司协调解决处理结果，本人也有当时的通话录音，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-30 14:27:24

补充内容

请问一下，我看见我的这个诉求早已经到达，可是没收到任何的电话呀

平台跟进

2021-10-19 17:17:22

平台审核通过

2021-10-18 21:29:57

用户发起投诉

2021-10-18 21:29:55

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