京东购买阿卡索英语1对1外教课，不能正常上课！售后客服也不回复

2021-10-19

已完结

购买阿卡索英语外教一对一课程后，不能正常约课上课！京东售后不回复解决问题！要求不能正常约课请京东退款

投诉进度

企业完结

2021-11-03 10:15:08

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，预约课程可咨询商家热线：400-600-1166。造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-20 08:51:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 16:38:02

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 13:54:58

用户发起投诉

2021-10-19 13:54:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15688.00元

投诉编号：

94952790

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