掌门优课不信守承偌，服务跟不上

2021-10-19

已完结

2021年8月25号购买的掌门优课秋季高一数学班课，9月11日上课未收到讲义。课程简单不适合我家孩子，于9月14日办理的退费。承偌半月之内到账，现在已过去35天，客服电话打不通，偶尔打通一次还是让耐心等待。关键是手续办理已完成，就剩财务室最后打钱了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 16:56:43

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 15:14:06

用户发起投诉

2021-10-19 15:14:04

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1780.00元

投诉编号：

94952903

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