广东长城宽带网络故障未维修，且拒不退费

2021-10-19

已完结

网络于2021年10月16日故障，未能连网，使用多次电话与客服沟通，客服无回复，且告知要使用网络需加钱转电信，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-10-28 16:33:47

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 17:47:05

用户发起投诉

2021-10-19 17:47:03

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢

投诉诉求：

退费修复故障

涉诉金额：

1480.00元

投诉编号：

94953151

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