淘宝商家平台拒绝给我退货退款。

孙行者 2021-10-19

已完结

本人于2021年10月9号在淘宝平台购买了苹果手机，到货发现苹果手机外包装三无产品怀疑商品是假货，于是拆开一看手机里面是个模型机无法开机，到手机店商家说这是模型机，无法开机，无法正常使用，我要求淘宝商家给我处理退款，淘宝客服给我关闭订单，拒绝退款，包庇商家不作为，我要求投诉客服？我要求淘宝平台给我给我申请退货退款处理！把淘宝退款通道打开一下！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-20 17:34:04

平台审核通过

2021-10-19 18:14:33

用户发起投诉

2021-10-19 18:14:31

展开全部