商品损坏联系平台客服说退款不成立，卖家拒绝退款说是我签收没检查好
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沙发收到后就已经淋雨，都完全湿了，我也找商家协商过了，我要退货退款，要求他们承担退回的运费，但是他们拒绝运费他们承担，找了淘宝客服他们说这个不成立无法协助我退款
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用户补充投诉
补充内容
商家拒绝退货退款承担退回运费，说是我认为损坏商品，但是我收到的时候商品就已经是泡水的了，已经影响我正常使用，还拿我拍的举证作为他的证据来证明是我自己损坏的商品
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