Vi****id不断拖延退款，申请退款毫无进展，要求退款

网友保保 2021-10-20

已完结

我与2021年3月份购买，两个60节课的课包，10月9日向课程顾问申请退款，课程顾问说已提交，会有工作人员联系下一步退款事宜。中间打好几次客服电话，客服统一话术回应“3天内联系”“1天内联系”“当天联系”“催促”“催促”，但没有任何人联系，退款毫无进展。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-20 11:55:18

平台审核通过

2021-10-20 09:23:51

用户发起投诉

2021-10-20 09:23:49

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