购买的是达芙妮正品鞋子，收到货不确定是不是达芙妮。

网友保保 2021-10-20

已完结

在抖音平台购买的达芙妮鞋子，收到货一个月后发现唯一一个有达芙妮标签的地方掉了一块，然后对比订单图片发现该有达芙妮标志的地方，实物都没有达芙妮的标签，唯一有标签的地方还掉了一块。不确定收到的货是不是正品，但是可以肯定的是下单的货跟收到的实物肯定是不一样的

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-23 10:58:25

补充内容

平台给我打电话说，我拍的照看不出鞋子的全貌，对比不出是否跟订单下的货是一致的，上传鞋子的全貌。

平台跟进

2021-10-20 17:36:00

平台审核通过

2021-10-20 14:42:36

用户发起投诉

2021-10-20 14:42:34

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