在寺库寄卖的手表和钱包于2021年6月份售出共计87600元至今没结款

2021-10-21

已完结

在寺库寄卖的江诗丹顿和Chanel J12机械表还有一个爱马仕钱包，分别于2021年7月1日、6月26日售出，至今10月21日未结款。打客服电话永远说系统维修，到店面无人接待投诉，推说这是财务的问题，让我再等三个月。之前联络我的客服和高管都离职了，还听说有欠款9个月未结款的。寺库这是要倒闭还是携款跑路了？拿着我们消费者的钱挥霍了？12315说这不属于消费者权益，那这种属于什么？我是因为寺库是最大的二手寄卖平台才信任它把东西交给它的，东西被卖了讨不回来，钱也不给，我们的权益谁来维护？

投诉进度

企业完结

2022-05-18 14:01:01

处理结果

寄卖联系对接运营。

企业跟进

2022-04-07 13:20:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-10-21 14:39:33

消费保投诉平台审核通过

2021-10-21 11:48:38

用户发起投诉

2021-10-21 11:48:36

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投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗提现问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

87600.00元

投诉编号：

94955432

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