小米商城产品质量问题官方推脱为人为损坏。

2021-10-22

已完结

本人于2021年8月5日在小米商城购买了33w充电器套装，10月22日发现产品损坏，联系卖家，起先推脱为人为原因，交涉后说可以售后，要先行寄回，我认为应该发新的过来同时签收时由工作人员或者快递员回收损坏件以免影响本人正常使用。或者寄回期间至新的签收期间的租赁充电宝费用由小米公司承担。本人不可能再去买个充电器备用，我买来就是放办公室备用的，拆封使用后没有换过地方也没有人为弯折。

投诉进度

企业完结

2021-11-03 09:52:37

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有问题可随时联系客服4001005678，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-10-24 17:47:25

消费保投诉平台审核通过

2021-10-22 16:02:55

用户发起投诉

2021-10-22 16:02:53

评论 0

投诉信息

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

94957040

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米商城销售服务态度差且不回复消息投诉

小米商城显示器降价不退差价且售后服务态度差

小米电视频繁黑屏，多次维修无效后拒绝售后

小米商城退货扣款不合理，要求退款

小米商城红米手机价格保护及售后服务投诉

小米商城以旧换新退款超时且服务沟通不畅

小米商城门铃监控购买后发现不适用要求换货遭拒

小米智能门锁质量问题售后拒绝保修