鑫余之家退房后一直不退押金12000元
刘九宜
已完结我于今年9月初预定鑫予旗下三亚亚龙湾别墅一晚，入住日期2021年10月5日，并提前一个月支付押金12000元，承诺退房后7日内退还押金，至今押金未退，客服一直说会退，其他的并无回复。现在已经15日之久。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:56
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-16 10:25:01
补充内容
能不能尽量催促退押金。这一直问人问津
用户补充投诉
2021-11-12 23:33:32
补充内容
一次又一次的欺骗
用户补充投诉
2021-11-10 15:04:55
补充内容
到现在为什么没有任何反应？
用户补充投诉
2021-11-05 09:40:38
补充内容
请问什么时候处理？
用户补充投诉
2021-11-01 16:06:14
补充内容
这是今天的回复
用户补充投诉
2021-11-01 07:57:55
补充内容
目前一个月了，到底什么时候退？
用户补充投诉
2021-10-28 17:21:30
补充内容
只会这几个字，请问到底多久，不能一直如此吧。
用户补充投诉
2021-10-27 16:19:03
补充内容
到现在客服也一直不回复信息。
平台跟进
2021-10-25 15:00:34
用户补充投诉
2021-10-23 15:56:48
补充内容
交易渠道是微信，通过微信转的定金，另外500是订房日期是节假日，商家要求节假日➕500元
平台审核通过
2021-10-23 11:38:20
用户发起投诉
2021-10-23 11:38:18
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