街电充电宝丢失未还扣99元，现找到已归还，不退钱

2021-10-27

已完结

19年借了一个街电充电宝，带回家中找不到了，然后订单那边结束订单并扣了我99元，按理说这充电宝已经属于我了，我花了99元买下了，但是今天我又找到了，并尝试一下能不能还回去，已成功归还，但是99元并没有退换，找人工客服，人工客服回复慢都离谱，我问一句要等四五分钟，浪费了我大量时间，我现在只要求他们退我钱或者给我一个充电宝并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-28 16:46:03

处理结果

街电回复：联系用户核实19年订单情况，用户拒接+核实订单情况中用户挂机，无法直接核实用户反馈问题，故处理结果无法达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-10-28 09:50:43

消费保投诉平台审核通过

2021-10-27 19:40:05

用户发起投诉

2021-10-27 19:40:03

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投诉信息

投诉问题：

押金退还收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94962810

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