美味不用等平台退货或者逾期未消费，要收取高额手续费，且没有人工客服处理

网友保保 2021-10-28

已完结

在美味不用等平台团了一个丰台的美食券，后由于疫情原因和公司管控，不能去消费。直接退款需要缴纳订单金额20％的手续费，费用偏高。平台上没有有效的售后渠道，没有人工客服可以咨询或者处理

投诉进度

平台完结

2021-11-06 19:29:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-06 12:21:11

申请原因

已收到退款，申请结案

平台跟进

2021-10-29 18:03:31

平台审核通过

2021-10-28 16:50:41

用户发起投诉

2021-10-28 16:50:39

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