京东众敏珠宝旗舰店 售卖黄金饰品存在质量严重缺少欺诈消费者

网友保保 2021-10-29

已完结

我于10月23日在京东众敏珠宝旗舰店购买一枚金戒指价格为400元 10月29日我收到这个戒指 去金店咨询这个戒指价值多少钱，工作人员质量此戒指重量后说此戒指0.43克价值160元 ，根据黄金价格 黄金375元1克 此戒指400元还不足0.5克

投诉进度

企业完结

2021-11-01 18:20:51

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-31 13:04:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-10-30 14:29:19

平台审核通过

2021-10-29 15:10:00

用户发起投诉

2021-10-29 15:09:58

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