秀动票务客服不解决我的实际问题,虚假销售

已完结
买完票后需要在app上进行实名才能获取验证码去看演出。我在进行完人脸识别实名认证后出现了锁定,叫我联系客服解锁的提示语,我就立刻联系客服了,全程礼貌用语且无刁难。 但排队等待秀动售票客服给予反馈就历时两个小时,排队200人。等排队排到的时候客服交流不到一分钟就叫我稍等,并且在结束对话前完全没有任何提示!突然就戛然而止了,屏幕上只显示了结束对话并叫我重新排队才能继续处理售后。 从开始排队,到客服联系期间手机我一直开在页面上,不存在漏过任何信息的问题。完全就是秀动方拒绝进行演出前的实际问题处理,售后找不到人,售后电话也打不通,那我的票就进不进去了?那我的钱就白交了? 排了那么久什么问题都没给我解决就不说了,浪费了两个小时还要我重新排队,我浪费的时间谁还给我?作为一个票务软件售后跟不上,问题没办法给我解决,消费者花的钱和花的时间就是无所谓呗??

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