秀动购票未出票却要求支付50%手续费退票不合理

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我4月24日,在秀动上购买了安溥武汉潮水箴言演唱会门票,购买后,一直未出票,客服打电话过来显示我跨平台重复购票了,想要我退票,但要我支付50%的手续费用,我觉得这个行为非常不合理。

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到现在,平台还未给我退票退款,演唱会已经结束了,平台票面却显示已完成,我并未享有秀动的服务,我需要平台给我全额退款。
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我要平台给我全额退款
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