要求京东物流理赔货物损失

网友保保 2021-10-31

已完结

本人10月14日通过京东物流邮寄了一套圆桌，并且已经保价，到货后货物破损，桌面多处划痕，破损后客户无法拒收，联系京东客服近10次，每次都称4小时后会给您回电，一直没有回复，也没有对保价货物理赔，要求京东物流理赔货物损失

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:27:38

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-01 16:43:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-01 09:44:32

平台审核通过

2021-10-31 19:47:17

用户发起投诉

2021-10-31 19:47:15

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