我在天猫乔安旗舰店购买了一款号称动感三摄的监控摄像机存在虚假宣传，欺诈
已完结
我在天猫乔安旗舰店购买了一款该公司的产品，店铺介绍该产品拥有三四摄系统，支持超清，广角，长焦三个镜头，结果我收到货后只有一个镜头能正常工作，其余两个都是摆设！镜头外观也跟产品图文描述不符，我就联系了卖家，卖家拒不承认他在商品描述中存在虚假宣传，说我存在误解！我要求假一赔四，他们不同意，只同意给我补偿105元，因为他们产品保险里也有讲到支持假一赔四！现在商家拒不履行，我之前也曾像天猫官方投诉过，但效果甚微，希望315的工作人员能秉承消法还我公道！谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到商家赔偿款916元申请结案
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
