租借街电充电宝，当天已经归还，现在还给我扣费99元

2021-11-01

已完结

租借街电充电宝，当天已经归还，现在还给我扣费99元，如果充电宝还在我手上，我理解扣款。问题我充电宝早就还了，我非常确定已经归还好，当时也没看有没有归还成功的消息，我已经归还，是归还充电宝那个收纳箱的问题让我来付？凭什么

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 15:14:30

处理结果

街电回复：核实用户此单于2021-10-29 22:59:59扫码租借，充电宝至今未归还成功，订单正常收取封顶租赁费用99元，考虑用户的使用体验，已优先为用户特殊处理退款89元，处理结果已与用户达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 10:41:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 09:02:47

用户发起投诉

2021-11-01 09:02:45

投诉信息

街电

投诉问题：

其它押金退还收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94968279

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